Nuestros procedimientos de certificación están diseñados para cumplir con las acreditaciones y criterios de calidad de todos los sistemas de certificación y auditoría, y para garantizar un trato justo y coherente a nuestros clientes.

En esta página usted encontrará una breve descripción de las condiciones de uso de marcas y para la concesión, extensión, suspensión y retirada de la certificación en cada uno de los sistemas con los que trabajamos.

Visite la página correspondiente  para conocer más sobre las condiciones aplicables a un esquema o servicio específico.

 
 

Propiedad de los sistemas y acreditaciones.

A continuación se muestra un breve resumen sobre los sistemas cubiertos por nuestros servicios de certificación. La propiedad y la acreditación varían según estos servicios.

Por ejemplo, somos propietarios y desarrolladores de dos de los sistemas con los que trabajamos, mientras que el resto son propiedad de organizaciones multilaterales 

Scheme Owner Accreditation
FSC
Consejo de Administración Forestal
Poseemos la acreditación para los sistemas de certificación FSC Gestión Forestal y FSC cadena de custodia a nivel mundial, con la única excepción de la República de China.
PEFC Programa de Reconocimiento de Sistemas de Gestión Forestal Poseemos la acreditación para el sistema de certificación PEFC cadena de custodia a nivel mundial.  Además estamos acreditados para el sistema PEFC de Gestión Forestal en Dinamarca y Rusia.
LegalSource NEPCon Suministramos estos servicios de certificación bajo nuestro propio esquema
SBP Sustainable Biomass Program Hemos sido aprobados como  Entidad de Cerificación SBP por el "Sustainable Biomass Program"
SAN Red de Agricultura Sostenible Proveemos servicios SAN/Rainforest Alliance cadena de custodia bajo la acreditación de RA-Cert
CFM NEPCon Ofrecemos servicios de certificación de gestión de Huella de Carbono (CFM) siguiendo nuestro propio sistema. 
RSPO Roundtable on Sustainable Palm Oil  Tenemos la acreditación de RSPO SCC en todos los países aparte de Canadá, China y los EE.UU.  
 
 
 

Obtención de la certificación

En todos los sistemas, una exhaustiva evaluación del cumplimiento de la operación en relación a los requisitos de certificación constituye la base para la concesión de la certificación. En la mayoría de los casos, se requiere una visita de campo "in situ"

 

El proceso de certificación

El proceso de certificación generalmente sigue los siguientes pasos: Para encontrar una descripción más detallada del proceso de certificación para cada servicio, vaya a la página de servicio pertinente. 

B1 Clarificación de la cobertura y acuerdo sobre la certificación:Durante nuestro diálogo inicial, aclaramos qué líneas de producto,  infraestructuras y procesos deben ser cubiertos por la certificación. Este es el punto de partida de nuestra propuesta de servicio y del Acuerdo de Certificación que será firmado con nosotros.  Encuentre  aquí el modelo de Acuerdo de Certificación(versión en Inglés).
B2

Evaluación previa: Es opcional en la mayoría de los casos, pero obligatoria para ciertos tipos de operaciones forestales FSC. En algunos tipos de certificación, esta evaluación previa es escasamente utilizada.

B3

Consulta pública con las partes interesadas: Este paso sólo se aplica en el caso de evaluaciones de certificación forestal y certificación SBP. La consulta pública debe ser anunciada a las partes interesadas afectadas 6 semanas antes de la evaluación in situ para la certificación forestal FSC (Forest Management or Chain of Custody/Controlled Wood), un mes antes de la evaluación in situ para la certificación SBP en proctores de biomasa y puede ser requerida con 30 días de antelación en el caso de la certificación forestal PEFC, dependiendo del sistema PEFC de cada país..

B4

Preparación del cliente:  Usted se prepara para la certificación garantizando el cumplimiento de todos los requisitos exigidos en la certificación.  Por favor, tenga en cuenta que no podemos proporcionar consultoría para la preparación de su certificado. 

B5 Evaluación: Se evalúa la conformidad con todos los requisitos exigidos.  En la mayoría de los casos, es en la visita de campo donde se verifica el cumplimiento de los estándares exigidos. Normalmente incluye una visita a todas las instalaciones, la revisión de documentos y entrevistas al personal. Las auditorías documentales son aceptadas en ciertas circunstancias.
Benefit 6 Informe:Se prepara un informe de evaluación que recoge todas los incumplimientos.
Benefit 7 Certificación: Usted recibe un certificado basado en el resultado positivo de la evaluación.

 

Condiciones para la obtención de la certificación 

Cada sistema tiene sus propias normas sobre el nivel de cumplimiento requerido para ser certificado. A continuación se muestra un breve resumen de las condiciones a cumplir durante las evaluaciones o re-evaluaciones.

Requisitos 

FSC
FM
FSC
CoC
FSC CW-FM PEFC
FM
PEFC
CoC
SAN/RA* LS CFM SBP RSPO SCC

Consulta pública previa a la visita de campo

X   X X         X****  

Evaluación previa obligatoria en ciertos casos

 X     (X)**            
Evaluación in situ X (X)*** X X X (X)*** (X)*** X X***  X

Sin No conformidades graves pendientes 

X X X X X X X X X (x)*****

Sin No conformidades menorespendientes 

       (X)**          N/A

Todos los pagos realizados y todos los acuerdos firmados

X X X X X X X X X X

*RA = Rainforest Alliance 
** Dependiendo de las normas de cada sistema PEFC FM nacional.
**Generalmente la evaluación in situ es obligatoria, aunque en algunos casos pueden aceptarse auditorías documentales.

****Únicamente para productores de biomasa

*****No existe una clasificación oficial de grados de irregularidades en RSPO. Toda no conformidad encontrada durante las evaluaciones debe ser corregida en el plazo de 3 meses, de los contrario se requiere realizar otra nueva evaluación. Por lo tanto, en esta tabla en la que se clasifican las irregularidades como mayores y menores, las irregularidades en RSPO son consideradas como Mayores.

 
 

Mantenimiento de la certificación

El certificado suele ser válido durante un periodo de 5 años. Sin embargo, los certificados PEFC FM y SAN/Rainforest Alliance tienen una validez de 3 años.  

Durante el periodo de validez, se requiere la realización de auditorías anuales para verificar la continuidad de los cumplimientos. Estas auditorías anuales se centran en los puntos débiles detectados en las evaluaciones previas y en el correcto cumplimiento de los requisitos incluidos en la certificación.

NEPCon puede realizar auditorías extraordinarias, en caso de sospecha de incumplimiento de las normas de la certificación. También podemos llevar a cabo controles aleatorios sobre el terreno.

Entre auditorías, es necesario notificar cualquier cambio importante en la organización certificada. Cobertura de la certificación - por ejemplo, productos, procesos e instalaciones cubiertas por el certificado - sólo pueden ser cambiados previo acuerdo formal. 

 

Afrontando las disconformidades

En el informe de certificación, todos los incumplimientos son incorporados como irregularidades (no conforme). Las irregularidades (No Conforme) se clasifican en leves o graves. Se deben abordar las irregularidades en el plazo previsto.

  • Irregularidades leves: Deben subsanarse en la siguiente auditoría anual. Si no son subsanadas adecuadamente en el plazo establecido, las irregularidades leves son consideradas graves en los sistemas de certificación FSC, PEFC, LegalSource, SBP y CFM. En el caso de la certificación SAN/Rainforest Alliance CoC, el auditor puede decidir recalificar o no dichas irregularidades.

  • Irregularidades graves: El plazo habitual para la subsanación de incumplimientos graves es de 3 meses en los sistemas FSC, PEFC, LegalSource, SBP y CFM, 4 meses para el sistema SAN/Rainforest Alliance, y 1 mes para RSPO.  En algunos casos, los plazos pueden ser menores. Verificar la subsanación de las irregularidades requiere auditorías adicionales y, en consecuencia, costes extras. La no subsanación de las irregularidades graves en el plazo establecido implica la suspensión inmediata del certificado(FSC y SBP) o directamente la terminación de su certificado (SAN/Rainforest Alliance). 

Nota: Muchos de nuestros clientes consideran que el proceso de corrección de irregularidades les ayuda a mejorar la gestión global y la eficiencia para conseguir sus propios objetivos.

 

Re-certificación

Tras completar un periodo de validez, se necesita realizar una re-evaluación -una evaluación completa- para volver a ser certificado.  

Si el resultado de esta segunda evaluación es positivo, el nuevo certificado incluye el mismo código de registro que en el certificado anterior.

 

Suspensión del certificado

Los certificados FSC, PEFC, LegalSource, SBP, ó RSPO pueden ser suspendidos por las razones abajo apuntadas. El sistema de certificación SAN/Rainforest Alliance no incluye el concepto de suspensión. 

as suspensiones siempre son comunicadas por escrito. Después de la suspensión de un certificado, no pueden realizarse reclamaciones ni pueden venderse productos previamente etiquetados hasta que las etiquetas son eliminadas. 

Un certificado suspendido puede volver a utilizarse cuando todos los aspectos que llevaron a la suspensión son subsanados adecuadamente, y siempre tras una auditoría de verificación.

Nota: En las situaciones 2 y 3, bajo los esquemas de certificación FSC y SBP nos vemos obligados a suspender el certificado inmediatamente, es decir en 10 días naturales después de la reunión de cierre de una auditoría (situación 2), ó en 10 días naturales trás la fecha límite para la adecuación de No conformidades(situación 3). La suspensión inmediata es también aplicable a LegalSource y RSPO SCC en las siguientes situaciones:

 
  •  El certificado LegalSource será inmediatamente suspendido si existen evidancias de que se este comercializando madera ilegal. 
  • Cuando exista una evidencia objetiva que indique que ha habido una ruptura en la cadena de suministro causado por acciones ó inaaciones del cliente certificado, y que productos de aceite de palma falsamente identificados como productos certificados RSPO han sido ó están a punto de ser embarcados, El certificado RSPO en Cadena de Custodia será inmediatamente suspendido hasta que ésta situación se haya solucionado. 

 

No.

Situaciones que conllevan la suspensión del certificado

FSC
FM

FSC
CoC

FSC
CW-FM

PEFC
FM

PEFC
CoC

SAN/RA*

LS

CFM

SBP RSPO SCC
1

Una o más NCs** se detectan durante una auditoría

          N/A        
2

Cinco o más NCs** se detectan durante una auditoría

X

X

X

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

X  
3

Falta de subsanación de una o más NCs Mayores en el plazo establecido

X

X

X

N/A

 N/A

N/A

X

N/A X X
4

Incumplimiento serio de los requisitos de la certificación

X

X

X

X

X

N/A

X

X

X X
5

Ausencia de pago en las cuotas o facturas 

X

X

X

X

X

N/A

X

X

X X
6

Falta de colaboración para programar y ejecutar las auditorías previstas

X

X

X

X

X

N/A

X

X

X X

*RA = Rainforest Alliance

**NC = No Conforme (Irregularidades)

 

Terminación del certificado

El certificado puede ser retirado por las razones recogidas en la tabla de abajo. 

Las decisiones de terminación del certificado siempre son comunicadas por escrito. Después de la retirada de un certificado, no pueden realizarse reclamaciones ni pueden venderse productos previamente etiquetados hasta que las etiquetas sean eliminadas. 

Si el certificado ha sido retirado, es necesario realizar una nueva evaluación para obtener un certificado completamente nuevo. No es posible recuperar el certificado anterior.

 

Situaciones que conllevan la retirada del certificado

FSC
FM
FSC
CoC
FSC FM-CW PEFC
FM
PEFC
CoC
SAN/RA* LS CFM SBP RSPO SCC

Falta de subsanación de los aspectos que llevaron a la suspensión, dentro del peridood de suspensión.

X X X X X N/A X  X X

No realización de la nueva evaluación dentro del periodo de suspensión, tras subsanar los aspectos que llevaron a la suspensión

X X X X X N/A X X
Falta de subsanación de una o más irregularidades graves en el plazo establecido           X       X

Fraude deliberado o incumplimiento serio de los requisitos de la certificación 

X X X X X X X X X X
No realización de la nueva evaluación antes del periodo del vencimiento del certificado X X X X X X X X X X

*RA = Rainforest Alliance

 

Cambio de la cobertura del certificado

Siendo titular de un certificado, se puede ampliar o cambiar la cobertura de la certificación durante la auditoría anual o entre auditorías En todos los sistemas deben cumplirse las siguientes condiciones:

Los siguientes casos requieren de la notificación previa a NEPCon, pues exigen cambios formales en la cobertura del certificado:

  • Nuevas líneas de productos que se desean vender como certificados.

  • Uso de nuevas materias primas no cubiertas por la certificación actual.

  • Cambios en el sistema utilizado para controlar reclamaciones.

  • Ampliación o exclusión de lugares cubiertos por el certificado.  

Normalmente se requiere una auditoría adicional para los cambios de cobertura fuera de las auditorías anuales. Dependiendo de la naturaleza del cambio, la auditoría puede ser in situ o solamente documental.

 
 

Eco-etiquetas, reclamaciones y marcas

Todos los sistemas con los que trabajamos ofrecen a los titulares de los certificados la posibilidad de usar sistemas de marcas, etiquetas y reclamaciones.

Como titular de un certificado, se deben cumplir las normas de uso de marcas y logotipos. La verificación del cumplimiento de estas normas es parte de nuestros procedimientos de auditoría, a menos que no se usen marcas de ningún tipo. 

A continuación se muestra un breve resumen de las condiciones de uso en cada sistema.

Requirements for using the system's trademarks  

FSC
FM
FSC
CoC
PEFC
FM
PEFC
CoC
SAN LS CFM SBP RSPO SCC
Aprobación formal por NEPCon  X X       X  X    
Aprobación formal por Rainforest Alliance            X        
Posible uso sobre o fuera del producto X X X X X    (X)*   X
Sólo es posible el uso fuera del producto           X (X)* X  
Sólo se permiten las reclamaciones entre empresas                  
Se firma un acuerdo para licencia de uso de marca con  FSC    X  X              
Se firma un acuerdo para licencia de uso de marca con SBP                X  
Se obtiene una licencia de logo desde la Directiva Nacional del PEFC       X X          
Se firma un acuerdo para licencia de uso de marca con Rainforest Alliance                
Se firma un acuerdo para licencia de uso de marca con  RSPO                 X
No requiere acuerdo para licencia de uso              

*CFM Sólo se permite el etiquetado sobre el producto en las certificaciones de producto CFM.